Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à plataforma de resolução alternativa de litígios, à entidade competente de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL).A lista de Centros de Arbitragem autorizados encontra-se disponível em: https://dgpj.justica.gov.pt/resolucao-de-litigios/arbitragem/centros-de-arbitragem-autorizados.